Les Moniteurrice d'escalade autour de moi

Nous avons passé une super journée avec nos enfants sur la via Ardèche avec des vélos électrique super qualité. L'équipe a été très accueillante et super professionnelle pour nous guider. Je recommande fortement.

pelo c’est trop de la zeub ils remboursent même pas alors qu’on a pas fait le canyoning pour 1 minute de retard, je déconseille fortement ABERANCE

Super journée canyoning avec Fred sur la balade "intermédiaire". Très sympa, de bons conseils, posé et très professionnel: une excellente expérience que je recommande !

Fabuleuse expérience de canyoning en famille avec notre super guide Fred. Adorable, professionnel, il a su nous mettre en confiance, et nous avons réussi à faire tous les 4 tout le parcours avec le saut final de 9m !! Inoubliable. Et que dire de la via cordata du monocle avec Leo ? Aucun de nous 4 ne pensait être en capacité de faire ça, mais on l'a fait ! Et c'était ouffissime. Nous avions eu peur de la chaleur de plus 35° en plein après-midi au coeur de l'été. Mais Face Sud nous avait garantit que tout le parcours était à l'ombre. Et c'était vrai. Et c'était...sensationnel !!!! (super big up à Léo, fan de Miles, de thé, et de mémoire synergétique).

Mauvaise expérience avec la société Facesud, ils ne sont là que pour l'argent et n'ont aucun sens du commerce, je ne conseil absolument pas cette agence. A contrario merci au guide qui était au top ! Et qui nous a fait vivre un super moment ! *Suite à votre réponse à laquelle je n'ai pas la possibilité de répondre, je vous met la suite ici : De la mauvaise fois? Je ne pense pas non en revanche Pour faire la synopsis de tout ça en 4 phrases c'est simple , on va detailler : Effectivement nous sommes tombés en panne , chose qui peut arriver. Nous vous avons appelé 1heure avant afin de vous avertir , premier interlocuteur : - pas de remboursement , solution : je vous propose un autre canyoning plus sportif , chose qui n'est pas mon cas et étant ma première , je doute. Je vous ai demandé si vous aviez pas le même à proposer sur un autre date avant notre départ , eventuellement possible selon le taux de remplissage. Aucun rappel de votre part. Aucun détails de votre part sur la difficulté sportive lors de cet entretien téléphonique , canyoning sportif avec grosse montée de 40min a la fin. Je rappelle le lendemain sans nouvelle de votre part et vous osez me parler de courage... Autre interlocuteur , appriori vous. Vous reprenez le dossier en lisant le mémo interne " a refusé l'autre canyoning" , sans détail effectivement en résumant a " une grosse montée de 45min a la fin " permettez moi d'avoir refusé. Je réitère la demande sur la disponibilité de notre 1er choix , toujours pas possible car aucun taux de remplissage. Notre réponse : seul choix que nous avons car aucun remboursement n'est possible , faire un canyoning sportif et galérer ou perdre un peu plus de 100euros. Nous en arrivons à une discussion sur l'aspect commerçant de votre entreprise , suite à ça , vous prenez le temps de nous détailler les difficultés. Pour résumer , Parcours client très compliqué ,sans parler de la difficulté à vous avoir par téléphone avec un nombres impressionnant d'interlocuteurs , aucun rappel. Nous faisons simplement un feedback .. C'est sur que pour répondre à un avis négatif vous prenez le temps , c'est la partie visible de l'iceberg de nos jours. Il faudra se mettre à la page également sur le reste 😉 Et apprenez également à peser vos mots cela fait aussi partit du commerce. Cela montre encore une fois le respect que vous avez pour vos clients... Déjà de mettre des guillemets sur le fait que nous soyons tombés en panne en faisant supposer que nous sommes des menteurs, c'est vrai que nous avons vraiment adorés faire plus de une heure et demie de route pour rien. Et le fait que vous mettez en doute mon honnêteté juste parce que vous êtes touché dans votre égaux, c'est d'une bassesse... J'espère que la suite de mon message vous a plus, c'est plus détaillé pour vous ? Ça vous convient ? J'ai le droit de donner mon avis et c'est chose faite. Bonne journée.

Nous sommes venus mon compagnon et moi pour qu'il découvre le canyoning. Et Je remercis la sympathie, la droleattitude et profesionnalisme de Quentin le moniteur pour ce super moment. Et au groupe entier également qui a fait de ce moment un bon moment. Bonne continuation Quentin. 🌼☀️🤪👍

Equipe disponible et de tres bons conseils. Nous avons fait du canyoning dans un cadre magnifique avec un super guide. Le materiel est de très bonne qualité ainsi que l’accueil reservé à notre petit groupe ! Merci Face sud pour ce super moment !

Super spéléo dans l'Aven Cordier avec Guillaume, une sortie magnifique avec une approche didactique intéressante, et une chouette ambiance : Merci !

Super expérience, décor magnifique. Merci Fred pour la belle balade

Super dépannage sur frein hydraulique sur VTT en toute fin de journée, ce qui m'a sauvé le weekend. Efficace, pro, rapide. Merci!

Super canyoning avec notre moniteur Cyril, les paysages étaient magnifique, le guide au top, à tel point que nous y avons passé la journée toute entière!

Chez Face Sud, on pourrait à s'attendre à un service de meilleure qualité, vu que les prix sont plus chers qu'ailleurs sur de bien jolis propspectus il faut reconnaitre, mais ça n'est pas le cas : Les parcours sont souvent les mêmes qu'ailleurs, on vous facture un petit supplément pour louer des chaussures quand la concurrence les inclue, on vous propose des packages juste pour avoir le même prix que la concurrence,... Je m'attendais à un service de meilleure qualité en payant plus cher, mais je n'ai vu la différence que dans mon portefeuille... NB: C'est assez incroyable qu'on ne puisse plus poster d'avis négatifs sans que le service ciblé ne se remette jamais en cause. Je ne poste pas que des avis négatifs, fort contributeur sur Google, je sais reconnaitre les qualités et les défauts de chacun. je ne recommande pas FACE SUD, plein d'autres le font, c'est mon avis perso, respectez cela, je ne ferai plus appel à vos services que je trouve trop cher - les internautes le vérifieront en comparant les prix sur le site et ceux de la concurrence, bien moins chers, à moins que FACE SUD nous fasse une démonstration du contraire...